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大眼睛来了：新运动鞋硌脚有无质量问题

宁波电视台www.nbtv.com.cn 2010-3-10 18:16:00

（口播：我是大眼睛丹丹。今天有一位王女士给我们打来电话，她说今年2月份的时候，她给儿子买了一双双星球鞋穿，可是不知道为什么这双鞋才穿了一个多月，孩子就说很不舒服，她看了一下，发现这双鞋有问题。）
【一般字幕】
王女士
【同期声】
穿了一个月左右小孩就觉得脚很疼他就跟我说妈妈我脚很疼然后我拿起鞋子一看发现鞋子后面破了个洞里面能看到一个硬硬的白色的钢板一样的东西
【正文】
　　这是什么东西，王女士说，到现在她已经给孩子买过很多双双星运动鞋，却从来没有看到过这样的东西。
【一般字幕】
王女士
【同期声】
以前我买过同样款式同样类型的鞋子穿了一年多等到脚大了鞋子穿不了的时候也没有发现这个问题
【正文】
　　事后王女士拿着鞋子找到双星专卖店，并向对方提出鞋子存在质量问题要求退换，结果遭到了拒绝。
【一般字幕】
王女士
【同期声】
老板意思我小孩子是穿鞋不当引起的坚决不给我退换
【正文】
　　那这双鞋到底有没有问题呢？我们和王女士一起来到了专卖店。
【一般字幕】
双星专卖店店内负责人
【同期声】
这款属于户外鞋户外鞋有这一层硬塑料的东西然后小孩子可能是脚没穿进去踩下去凹下去了那么这也是一模一样的户外鞋不能说一模一样有的就没有这一层保护的东西这一款本身生产的材料是不一样的
【正文】
　　总之，专卖店的这位负责人说，王女士买的那双鞋不存在质量问题，是小孩穿鞋不注意才把那块东西穿破了，属于人为原因造成的，所以不在三包范围之内。最后在我们的协调下，双方同意一起拿鞋去做质量鉴定，费用先由店方垫付，鉴定结果如果是人为原因则由王女士承担鉴定费用，如果是质量问题，则店方承担鉴定费用并且给王女士退换。
【编后语】

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